推行智能抄表 提高工作效率
(客戶服務部 吳振科)
近年來,公司把建設智慧水務列入重要議事日程來抓,不斷創(chuàng)新供水運營、管理、服務模式,充分利用新一代信息技術,為城市供水提供強有力支持保障,提高供水企業(yè)的經濟效益和社會效益。
目前,市區(qū)抄表由抄表員每月對每塊計量水表進行抄讀,每天正常情況下抄讀200至300塊水表(遇到雨天部分水表則無法抄讀)。該抄表模式所需人員較多、耗時長、容易抄錯讀數(shù)、對關系戶出現(xiàn)“人情水”等情況,增加供水水損、無法保證每月在同一時間抄表,影響水量數(shù)據(jù)分析的準確性。
推行遠程抄表,有效提高抄表效率。根據(jù)路程的遠近每個抄表員每天可抄讀2000至3000個水表,減少抄表員人數(shù),降低人工成本。更加方便在各種建筑物安裝,同時適合老小區(qū)改造,功能化模塊方便后期的拓展,可自動存取數(shù)據(jù)、方便分析用戶用水情況,提供各種異常用水報警信號。例如:倒裝水表用水、記錄暗漏情況。減少與用戶對水量的爭議,可設定固定抄表時間,方便數(shù)據(jù)分析,避免抄表員利用工作便利私自減免用戶水量。但計量水表單價高,更換資金投入大,考慮水表露天安裝容易被盜取和人為損壞,建議安裝在室外的智能水表均加裝帶鎖的表箱,減少人為損壞的幾率。推行智慧水務建設,提升企業(yè)管理水平,更好地為用戶服務。